3.1 Ångerrätt

Om Köparen är en Konsument har denne rätt att ånga sitt köp enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler genom meddelande om detta till AkkaFrakt inom 14 dagar från det att Konsumenten mottog Produkten (”Ångerfristen”). Vid konsuments beställning av flera Produkter, men där leverans av Produkterna sker uppdelat, anses Ångerfristen börja löpa den dag då Konsumenten tagit besittning över den sist levererade Produkten.

3.2 Retur

Om Konsumenten ångrar köpet ansvarar Konsumenten för att Produkten återlämnas till Säljaren inom 14 dagar från dagen då Produkten mottogs och ska bekosta återlämnandet. Om Konsumenten ångrar köpet vid tidpunkten för Produktens leverans ombesörjd av Säljaren, ska Konsumenten svara för returtransportkostnaden, vilken motsvarar leveranskostnaden.

Produkter ska returneras oanvända och i originalförpackning till Säljaren. Vid Säljarens mottagande av ångermeddelandet kommer Konsumenten informeras om möjligheten att återlämna den Produkt som ångerrätten avser via Säljarens transportorganisation. Konsumenten kommer även informeras om den plats som återlämnande ska ske till om denne önskar ombesörja återlämnandet på egen hand. Produkter får endast hanteras i sådan omfattning som är nödvändig för att undersöka dess egenskaper och funktion. Detta innebär att Produkten ska vara av samma beskaffenhet vid returtillfället som vid leveranstidpunkten.

Om Produktens mängd eller skick avviker från dess skick vid leveranstidpunkten erinras Konsumenten om

1. att detta kan medföra att ångerrätten upphör att gälla (om Produkten avser en vara som till sin natur är sådan att den efter leverans sammanblandats med annan vara på sådant sätt att varorna inte kan skiljas från varandra, eller
2. att Konsumenten åläggs att ersätta Säljaren för Produktens värdeminskning i den mån det beror på att Konsumenten hanterat Produkten i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

3.3 Återbetalning

Vid Konsumentens utnyttjande av ångerrätten är Säljaren skyldig att återbetala av Köparen erlagt belopp för Produkten. Återbetalning sker senast fjorton (14) dagar efter Köparen åberopat sin ångerrätt via skriftligt meddelande till Säljaren, under förutsättning att Säljaren mottagit återsänd Produkt alternativt att Säljaren mottagit bevis på att Produkten återsänts, såsom kvittens av postbefordran eller motsvarande. Återbetalning sker via banköverföring, eventuell erlagd leveranskostnad vid köptillfället återbetalas ej.

3.4 Ångermeddelande

Köparen ska omgående kontakta Säljaren med ett klart och tydligt meddelande om att denne vill ånga sitt köp. Meddelandet ska lämnas så snart som möjligt och senast sista dagen under Ångerfristen.

Köparen har alltid rätt att ångra sitt köp genom nyttjande av konsumentverkets standardblankett för ångerrätt (Länk till Konsumentverkets ångerblankett). Köparen är även välkommen att använda tillhandahållen standardblankett (se sista sidan) alternativt kontakta Säljarens kundtjänst. Ifylld ångerblankett skickas enligt följande:

Vid Köparens utnyttjande av sin ångerrätt via brev ombeds Konsumenten underteckna samt datera inskickad ångerblankett.